F A Q

Q : question

A : answer

Q: Lokasi toko dimana ya ?
A : Lokasi kami di jakarta Season Mall grogol

Q: produk yg dijual kwalitas dan buatan mana ?
A: semua produk kami kwalitas 1 ( utk Led Watch ), kwalitas semi super ( utk produk jam kamera & kamera PROSPY ) semuanya Made in china

Q: garansi berapa lama ?
A: utk garansi siahkan simak di link GARANSI

Q: bagaimana cara pemesananya ?
A: utk pemesanan silahkan simak di CARA ORDER

Q: kenapa telepon kami jarang sekali diangkat ?
A: maaf, kami melayani banyak konsumen jika kami menerima telepon dikhawatirkan akan mengganggu proses transaksi konsumen lainya, lebih baik sms / bbm saja

Q: bagaiman cara pembayaranya, apakah barang dikirim dulu atau bayar dulu ?
A: sistem transaksi kami, jika ada pemesanan dari konsumen maka konsumen diharuskan utk melakukan pembayaran terlebih dahulu sesuai jumlah total belanja melalui rekening kami ( nomor rekening akan kami sms / bbm kan jika transaksi sdh fix ), barang pesanan akan kami kirim setelah pelunasan dari konsumen

A: apa barang pesanan kami benar benar dikirim? takutnya kami kena tipu ?
Q: semua pesanan dari konsumen pasti kami kirim tiap jam 17:00 wib, sesuai model yg diminati melalui jasa Pos Indonesia / JNE & nomor resi bukti kiriman akan kami sms / bbm kan paling lambat 2 x 24 jam dari waktu pelunasan konsumen. Kami profesional bukan penipu silahkan simak bukti TESTIMONY asli dari konsumen kami

Q: kenapa bukti resi tidak segera di sms / bbm kan ?
A: semua pesanan pasti kami kirim setiap hari. Utk Pos Indonesia max kirim pukul 14:00 WIB, utk JNE  max kirim pukul 17:00 WIB dan nomor resi JNE akan kami sms kan ke esokan harinya dikarenakan kami menggunakan jasa antar jemput barang

Q: kenapa paket saya lama sekali datangnya ?
A: semua jasa pengiriman memerlukan waktu utk proses perjalanan pengiriman jadi mohon konsumen bersabar, utk wilayah kota kota besar biasanya 3 hari sampai, utk wilayah desa / kecamatan estimasi 4-5 hari sampai. jika dalam waktu 7 hari kerja paket anda belum diterima, silahkan hubungi layanan konsumen kami

Q: bagaimana jika model / warna ternyata salah kirim / tidak sesuai pesanan ? ( pesan warna Black ternyata dikirim warna Silver atau pesan USB kamera dikirimnya Korek Kamera )
A: silahkan diretur / dikembalikan saja kpd kami ( ongkir 100 % kami yg tanggung )

Q: bagaimana jika barang yg diterima tdk cocok saat dipakai ( kebesaran / warna tidak cocok / model tdk cocok ) apa boleh dikembalikan ?
A: semua barang yg sudah dipesan tidak boleh ditukar / dikembalikan, kami hanya mengirim barang sesuai pesanan jadi teliti lagi semua spesifikasinya sebelum memutuskan utk membeli

Q: bagaimana jika barang yg diterima ada kerusakan / cacat ?
A: semua pesanan selalu kami check setting semua kelengkapanya sebelum dikirim, packing kami rapi dikemas box kaleng dan kardus tebal utk mencegah barang penyok krn benturan, jika ada kerusakan / cacat kemungkinan dikarenakan saat proses perjalanan kirim. Silahkan diretur saja kpd kami dan biaya kirim PP ( pulang pergi ) ditanggung oleh konsumen 100 %

Q: bagaimana jika ada lampu yg mati atau produk tidak bisa conect ke komputer ?
A: mungkin bisa dikarenakan low batt atau kabel USB kurang pas, jika masih ada kendala silahkan diretur saja kpd kami, utk biaya kirim ditanggung bersama oleh kami dan konsumen ( 50:50 ), produk akan kami ganti baru

Q: saya minat jadi reseller, tolong donk kasih harga resseler !
A: maaf, prosedur RESELLER sudah ada di web, jika anda belum tergabung resmi dalam program reseller kami maka harga tetap sesuai eceran jadi anda tidak bisa meminta harga grosir dgn alasan mau dijual lagi

Q: minta foto katalognya ada ?
A: utk foto katalog sementara belum ready, silahkan download katalog yg ada di web

* Jika masih ada pertanyaan yg belum terjawab di forum ini, silahkan kirimkan pertanyaan anda lewat kolom komentar dibawah ini.

Selamat berbelanja